Правила возврата товара
Оплата банковскими картами осуществляется через АО «АЛЬФА-БАНК».
К оплате принимаются карты VISA, MasterCard, МИР.
Случаи отказа в совершении платежа:
По вопросам оплаты с помощью банковской карты и иным вопросам, связанным с работой сайта, вы можете обращаться по следующим телефонам: 8 (XXX) XXX–XX–XX (Указывается телефон Интернет-магазина).
Предоставляемая вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.
- банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет, о чем можно узнать, обратившись в Ваш Банк;
- недостаточно средств для оплаты на банковской карте. Подробнее о наличии средств на банковской карте вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
- данные банковской карты введены неверно;
- истек срок действия банковской карты. Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта). Подробнее о сроке действия карты вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
По вопросам оплаты с помощью банковской карты и иным вопросам, связанным с работой сайта, вы можете обращаться по следующим телефонам: 8 (XXX) XXX–XX–XX (Указывается телефон Интернет-магазина).
Предоставляемая вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.
Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».
- Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней;
- Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;
- Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком;
- При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования;
Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем Visa, MasterCard и Платежной системы МИР на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. Ввод данных банковской карты осуществляется на защищенной платежной странице АО Альфа-Банк.
На странице для ввода данных банковской карты потребуется ввести данные банковской карты: номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA, CVC2 для MasterCard, Код Дополнительной Идентификации для МИР). Все необходимые данные пропечатаны на самой карте. Трёхзначный код безопасности — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карты.
Далее вы будете перенаправлены на страницу Вашего банка для ввода кода безопасности, который придет к вам в СМС. Если код безопасности к вам не пришел, то следует обратиться в банк выдавший вам карту.
На странице для ввода данных банковской карты потребуется ввести данные банковской карты: номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA, CVC2 для MasterCard, Код Дополнительной Идентификации для МИР). Все необходимые данные пропечатаны на самой карте. Трёхзначный код безопасности — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карты.
Далее вы будете перенаправлены на страницу Вашего банка для ввода кода безопасности, который придет к вам в СМС. Если код безопасности к вам не пришел, то следует обратиться в банк выдавший вам карту.
Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию компанией на электронный адрес и оправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу возврат@домен.ru
Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией.
Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адресу возврат@домен.ru
Сумма возврата будет равняться сумме покупки. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.
Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией.
Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адресу возврат@домен.ru
Сумма возврата будет равняться сумме покупки. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.
При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем.
Значение терминов и определений, используемых в настоящей оферте:
Заказ – запрос, отправленный и оплаченный посредством сайта интернет-магазина, на покупку товара и его доставку.
Интернет-магазин – информационный ресурс Продавца в глобальной компьютерной сети Интернет, позволяющий выбрать и осуществить заказ на покупку товаров Продавца без торгового объекта.
Покупатель – физическое лицо, обладающее достаточной дееспособностью для совершения сделки и имеющее намерение заказать или приобрести либо заказывающее, приобретающее товар (работу, услугу) или использующее товар (результат работы, услугу) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Продавец – ИП Омелюсик П.В., УНП 692044364.
Товар – имущество, информация о котором размещена на сайте интернет-магазине и предназначенное для продажи.
Сайт интернет-магазина: https://www.semenapro.by
1. Общие положения
1.1. Настоящая публичная оферта (далее по тексту – оферта) является официальным предложением Продавца неопределенному кругу лиц к заключению договора розничной купли-продажи товара (далее по тексту – договор РКП) на условиях, указанных на сайте интернет-магазина и определенных в настоящей оферте.
1.2. Договор РКП является договором присоединения и заключается путем присоединения Покупателя к предложенным Продавцом условиям договора РКП, изложенным в оферте и на сайте, в целом (без оговорок и дополнений).
1.3. Условия продажи товара и договора РКП, заключаемого Продавцом и Покупателем, определяются Продавцом. Продавец вправе в одностороннем порядке изменять условия оферты, в том числе способы и сроки оплаты и доставки товара, а также цены на товары. Все изменения доводятся до сведения Покупателя путем их размещения на сайте интернет-магазина. Изменения не касаются принятых Продавцом к исполнению заказов.
1.4. Покупатель обязуется до момента отправки заказа Продавцу и заключения договора РКП ознакомиться условиями настоящей оферты, информацией о товаре в интернет-магазине и ценами на него.
1.5. Правоотношения Продавца и Покупателя по заключению договора РКП и в связи с его заключением регулируются законодательством Республики Беларусь, в том числе положениями Гражданского кодекса Республики Беларусь, законодательством о защите прав потребителей, законодательством о торговле.
2. Оформление и принятие заказа
2.1. Оформление заказа товара в интернет-магазине производится Покупателем только через сайт интернет-магазина.
2.2. Режим работы интернет-магазина: круглосуточно без перерыва на обед и выходных.
2.3. Для оформления заказа в интернет-магазине Покупатель должен заполнить форму заказа в Корзине и оплатить товар.
2.4. При формировании заказа Покупатель указывает необходимые данные, в том числе:
2.6. Оформляя заказ на товар, Покупатель подтверждает, что безоговорочно принимает все условия Продавца о продаже и доставки товара.
2.7. Покупатель вправе внести изменения в заказ до начала его исполнения Продавцом.
2.8. Реализация товара в интернет-магазине производится по цене, указанной на сайте интернет-магазина и на условиях, установленных в настоящей оферте и на сайте интернет-магазина.
2.12. Продавец подтверждает Покупателю принятие надлежаще оформленного заказа к исполнению по электронной почте либо смс-сообщением. Предварительно представитель Продавца созванивается с покупателем, чтобы уточнить адрес и стоимость доставки товара.
3. Доставка и передача товара Покупателю
3.1. Доставка товара Покупателю осуществляется на условиях и в сроки, согласованные сторонами при подтверждении заказа. Отправка полученного Заказа осуществляется в течение следующего за получением Заказа рабочего дня с 10:00 до 18:00. Если Заказ получен в выходной день - то на следующий за ним первый рабочий день.
3.2. Способы и условия доставки товара:
3.2.1. Доставка товара почтой:
3.4. В случае непринятия заказа по вине Покупателя, все затраты, связанные с возвратом предоплаты и стоимости доставки и возврата несет Покупатель.
3.5. Право собственности на доставленный товар переходит к Покупателю с момента фактической передачи товара Покупателю и оплаты последним полной стоимости товара. Риск случайной гибели или повреждения товара переходит к Покупателю с момента фактической передачи товара Покупателю.
3.6. После передачи товара Покупателю претензии к наименованию, количеству и комплектности товара не принимаются.
4. Способы оплаты товара
4.1. Интернет-платеж.
Оплату можно произвести по банковским пластиковым карточкам Visa, Master card, МИР, Белкарт на сайте интернет-магазина.
Оплата производится до отправки товара по почте.
Комиссии за платеж посредством банковской карты не снимаются (кроме случаев, если это предусмотрено в договоре между покупателем и банком).
5. Условия возврата (обмена) товара
5.1. Семена и средства защиты растений возврату и обмену не подлежат!!! ( согласно Постановления Совета Министров Республики Беларусь 14.06.2002 №778).
5.2. Доставка (пересылка) товара для возврата (обмена) производится силами Покупателя.
5.3. Для оформления возврата (обмена) Покупатель подает Продавцу заявление о возврате (обмене) товара. Посредством обратной связи стороны согласовывают условия возврата (обмена).
5.4. Возврат (обмен) качественного товара.
Покупатель вправе возвратить товар в отделении Белпочты или Европочты при получении либо в течение 14 дней с момента передачи ему товара.
Покупатель также вправе в течение 14 дней обменять товар на аналогичный товар другого размера, формы, габарита или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет (произвести доплату или Покупателю будет возвращена разница).
Обмен либо возврат товара надлежащего качества производится при условии, что товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у Предприятия.
При возврате товара надлежащего качества возврат уплаченной за товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение семи дней.
Возврат (обмен) качественного товара осуществляется за счет Покупателя.
5.5. Покупатель вправе отказаться от товара при условии возмещения Продавцу необходимых расходов, понесенных в связи с совершением им действий по выполнению договора.
5.6. Вопросы, связанные с возвратом (обменом) некачественного товара, решаются по соглашению сторон с учетом положений законодательства Республики Беларусь.
6. Возврат денежных средств
6.1. Возврат денежных средств производится в следующем порядке:
6.1.1. Безналичный расчет.
Возврат суммы на счет Покупателя производится на основании его электронного письма на эл. адрес semena.professional@gmail.com с пометкой «возврат». Для возврата необходимо указать следующую информацию:
Перечисление денежных средств осуществляется Продавцом в течение семи календарных дней с момента получения письма от Покупателя, при условии указания в нем всей необходимой данных. Срок зачисления денежных средств на расчетный счет Клиента зависит от правил банка-получателя.
6.2. При возврате денежных средств (в случае возврата, обмена товара или возврата предоплаты) расчеты с Покупателем производятся в том же порядке, в котором производилась его оплата, если иное не установлено соглашением сторон.
7. Ответственность сторон
7.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего Договора Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Республики Беларусь.
7.2. Споры по настоящему договору разрешаются сторонами путем проведения переговоров. При недостижении согласия, в суде по месту жительства Продавца.
ИП Омелюсик П.В.
УНП: 692044364
Свидетельство о регистрации № 0639122 от 1 декабря 2017 года.
Юридический адрес: Республика Беларусь, Минская область, г. Борисов, ул. Гомельская, д. 28, оф. 2
Почтовый адрес: Республика Беларусь 220131 г. Минск, ул. Гамарника 2-84
Р/с: BY29ALFA30132285430010270000 в BYN в ЗАО «Альфа-Банк», БИК: ALFABY2X
Тел.: +375 44 584 00 00
E-mail: semena.professional@gmail.com
Заказ – запрос, отправленный и оплаченный посредством сайта интернет-магазина, на покупку товара и его доставку.
Интернет-магазин – информационный ресурс Продавца в глобальной компьютерной сети Интернет, позволяющий выбрать и осуществить заказ на покупку товаров Продавца без торгового объекта.
Покупатель – физическое лицо, обладающее достаточной дееспособностью для совершения сделки и имеющее намерение заказать или приобрести либо заказывающее, приобретающее товар (работу, услугу) или использующее товар (результат работы, услугу) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Продавец – ИП Омелюсик П.В., УНП 692044364.
Товар – имущество, информация о котором размещена на сайте интернет-магазине и предназначенное для продажи.
Сайт интернет-магазина: https://www.semenapro.by
1. Общие положения
1.1. Настоящая публичная оферта (далее по тексту – оферта) является официальным предложением Продавца неопределенному кругу лиц к заключению договора розничной купли-продажи товара (далее по тексту – договор РКП) на условиях, указанных на сайте интернет-магазина и определенных в настоящей оферте.
1.2. Договор РКП является договором присоединения и заключается путем присоединения Покупателя к предложенным Продавцом условиям договора РКП, изложенным в оферте и на сайте, в целом (без оговорок и дополнений).
1.3. Условия продажи товара и договора РКП, заключаемого Продавцом и Покупателем, определяются Продавцом. Продавец вправе в одностороннем порядке изменять условия оферты, в том числе способы и сроки оплаты и доставки товара, а также цены на товары. Все изменения доводятся до сведения Покупателя путем их размещения на сайте интернет-магазина. Изменения не касаются принятых Продавцом к исполнению заказов.
1.4. Покупатель обязуется до момента отправки заказа Продавцу и заключения договора РКП ознакомиться условиями настоящей оферты, информацией о товаре в интернет-магазине и ценами на него.
1.5. Правоотношения Продавца и Покупателя по заключению договора РКП и в связи с его заключением регулируются законодательством Республики Беларусь, в том числе положениями Гражданского кодекса Республики Беларусь, законодательством о защите прав потребителей, законодательством о торговле.
2. Оформление и принятие заказа
2.1. Оформление заказа товара в интернет-магазине производится Покупателем только через сайт интернет-магазина.
2.2. Режим работы интернет-магазина: круглосуточно без перерыва на обед и выходных.
2.3. Для оформления заказа в интернет-магазине Покупатель должен заполнить форму заказа в Корзине и оплатить товар.
2.4. При формировании заказа Покупатель указывает необходимые данные, в том числе:
- наименование и количество товара,
- способ доставки заказанного товара,
- фамилия, имя, отчество Покупателя,
- предпочтительный способ доставки (Европочтой или Белпочтой)
- адрес доставки товара (адрес ближайшего пункта выдачи Европочты или Белпочты),
- контактный телефон Покупателя,
- адрес электронной почты.
2.6. Оформляя заказ на товар, Покупатель подтверждает, что безоговорочно принимает все условия Продавца о продаже и доставки товара.
2.7. Покупатель вправе внести изменения в заказ до начала его исполнения Продавцом.
2.8. Реализация товара в интернет-магазине производится по цене, указанной на сайте интернет-магазина и на условиях, установленных в настоящей оферте и на сайте интернет-магазина.
2.12. Продавец подтверждает Покупателю принятие надлежаще оформленного заказа к исполнению по электронной почте либо смс-сообщением. Предварительно представитель Продавца созванивается с покупателем, чтобы уточнить адрес и стоимость доставки товара.
3. Доставка и передача товара Покупателю
3.1. Доставка товара Покупателю осуществляется на условиях и в сроки, согласованные сторонами при подтверждении заказа. Отправка полученного Заказа осуществляется в течение следующего за получением Заказа рабочего дня с 10:00 до 18:00. Если Заказ получен в выходной день - то на следующий за ним первый рабочий день.
3.2. Способы и условия доставки товара:
3.2.1. Доставка товара почтой:
- доставка производится за счет Покупателя;
- производится после поступления платежа через интернет - магазин за товар;
- доставка товара производится только в пределах Республики Беларусь в срок от 2 до 7 дней. Продавец не отвечает за задержку доставки товара почтой;
- в случае, если доставка товара произведена в установленные договором сроки, но товар не был передан покупателю по его вине, повторная доставка товара производится в новые сроки, согласованные с продавцом, при условии возмещения Покупателем расходов, связанных с повторной доставкой товара. В противном случае заказ аннулируется.
- стоимость доставки Покупатель оплачивает при получении в отделении Европочты или Белпочты по действующим тарифам.
3.4. В случае непринятия заказа по вине Покупателя, все затраты, связанные с возвратом предоплаты и стоимости доставки и возврата несет Покупатель.
3.5. Право собственности на доставленный товар переходит к Покупателю с момента фактической передачи товара Покупателю и оплаты последним полной стоимости товара. Риск случайной гибели или повреждения товара переходит к Покупателю с момента фактической передачи товара Покупателю.
3.6. После передачи товара Покупателю претензии к наименованию, количеству и комплектности товара не принимаются.
4. Способы оплаты товара
4.1. Интернет-платеж.
Оплату можно произвести по банковским пластиковым карточкам Visa, Master card, МИР, Белкарт на сайте интернет-магазина.
Оплата производится до отправки товара по почте.
Комиссии за платеж посредством банковской карты не снимаются (кроме случаев, если это предусмотрено в договоре между покупателем и банком).
5. Условия возврата (обмена) товара
5.1. Семена и средства защиты растений возврату и обмену не подлежат!!! ( согласно Постановления Совета Министров Республики Беларусь 14.06.2002 №778).
5.2. Доставка (пересылка) товара для возврата (обмена) производится силами Покупателя.
5.3. Для оформления возврата (обмена) Покупатель подает Продавцу заявление о возврате (обмене) товара. Посредством обратной связи стороны согласовывают условия возврата (обмена).
5.4. Возврат (обмен) качественного товара.
Покупатель вправе возвратить товар в отделении Белпочты или Европочты при получении либо в течение 14 дней с момента передачи ему товара.
Покупатель также вправе в течение 14 дней обменять товар на аналогичный товар другого размера, формы, габарита или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет (произвести доплату или Покупателю будет возвращена разница).
Обмен либо возврат товара надлежащего качества производится при условии, что товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у Предприятия.
При возврате товара надлежащего качества возврат уплаченной за товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение семи дней.
Возврат (обмен) качественного товара осуществляется за счет Покупателя.
5.5. Покупатель вправе отказаться от товара при условии возмещения Продавцу необходимых расходов, понесенных в связи с совершением им действий по выполнению договора.
5.6. Вопросы, связанные с возвратом (обменом) некачественного товара, решаются по соглашению сторон с учетом положений законодательства Республики Беларусь.
6. Возврат денежных средств
6.1. Возврат денежных средств производится в следующем порядке:
6.1.1. Безналичный расчет.
Возврат суммы на счет Покупателя производится на основании его электронного письма на эл. адрес semena.professional@gmail.com с пометкой «возврат». Для возврата необходимо указать следующую информацию:
- ФИО Покупателя, на которого была оформлена покупка товара;
- номер заказа;
- реквизиты, на которые будет произведен возврат денежных средств: номер счета Покупателя, название банка, код банка, номер карты.
Перечисление денежных средств осуществляется Продавцом в течение семи календарных дней с момента получения письма от Покупателя, при условии указания в нем всей необходимой данных. Срок зачисления денежных средств на расчетный счет Клиента зависит от правил банка-получателя.
6.2. При возврате денежных средств (в случае возврата, обмена товара или возврата предоплаты) расчеты с Покупателем производятся в том же порядке, в котором производилась его оплата, если иное не установлено соглашением сторон.
7. Ответственность сторон
7.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего Договора Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Республики Беларусь.
7.2. Споры по настоящему договору разрешаются сторонами путем проведения переговоров. При недостижении согласия, в суде по месту жительства Продавца.
ИП Омелюсик П.В.
УНП: 692044364
Свидетельство о регистрации № 0639122 от 1 декабря 2017 года.
Юридический адрес: Республика Беларусь, Минская область, г. Борисов, ул. Гомельская, д. 28, оф. 2
Почтовый адрес: Республика Беларусь 220131 г. Минск, ул. Гамарника 2-84
Р/с: BY29ALFA30132285430010270000 в BYN в ЗАО «Альфа-Банк», БИК: ALFABY2X
Тел.: +375 44 584 00 00
E-mail: semena.professional@gmail.com
АДРЕС
ГРАФИК РАБОТЫ
Свидетельство о регистрации № 0639122 выдано Борисовским районным исполнительным комитетом 1 декабря 2017 года.
СБ – ВС:
Выходной
МЕНЮ
КОНТАКТЫ
ПН – ПТ:
с 10:00 до 18:00
с 10:00 до 18:00
Республика Беларусь, Минская обл., г. Борисов, ул. Гомельская, д. 28 оф. 2
Дата регистрации интернет-магазина
в Торговом реестре 1.11.2024 номер 729328
в Торговом реестре 1.11.2024 номер 729328
ИП Омелюсик Павел Валерьевич
УНП: 692044364
ГРАФИК РАБОТЫ
НАШИ СОЦСЕТИ
